PENGARUH IMPLEMENTASI MODEL PRIMER MODIFIKASI DAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK DU RUANG RAWAT INAP RSUD PANEMBAHAN SENOPATI BANTUL

Suhartini Rahayu, Maria and Ambar, Mudogdo and Samsi, Haryanto (2015) PENGARUH IMPLEMENTASI MODEL PRIMER MODIFIKASI DAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK DU RUANG RAWAT INAP RSUD PANEMBAHAN SENOPATI BANTUL. Jurnal Keperawatan AKPER YKY, 2 (1). pp. 51-58. ISSN 2356-265X

Text PENGARUH IMPLEMENTASI MODEL PRIMER MODIFIKASI DAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK DU RUANG RAWAT INAP RSUD PANEMBAHAN SENOPATI BANTUL.docx Download (125kB)

Abstract

Kepuasan Pelanggan merupakan hal yang penting dalam mengukur mutu pelayanan ( Tjiptono Fandy, 2008 ). Untuk meningkatkan tingkat kepuasan pasien RSUD Panembahan Senopati Bantul antara lain melaksanakan sistem penugasan perawat dalam memberikan pelayanan keperawatan dengan model Primer modifikasi dan melaksanakan komunikasi terapeutik dalam memberikan pelayanan keperawatan kepada Pasien.Model penugasan Primer Modifikasi merupakan model penugasan Primer namun sebagai perawat Primes tidak semuanya Ners, melainkan sebagian dilaksanakan oleh perawat trampil dengan kemampuan dan pengalaman yang memadai. Komunikasi terapeutik merupakan komunikasi perawat – pasien yang terapeutik Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pelaksanaan model penugasan Primer modifikasi dan Komunikasi terapeutik terhadap kepuasan pasien Metode dalam penelitian ini adalah analitik Correlasional dengan rancangan “cross sectional study”. Sampel terdiri dari 30 perawat primer, 60 perawat asosiet,dan Sembilan puluh pasien yang dirawat., dimana satu perawat Primer dan dua perawat asosiet diobservasi dalam implementasi model primer modifikasi dan komunikasi terapeutik kemudian 3 pasien kelolaan dalam pengambilan data dengan kuesioner. Data dianalisis dengan menggunakan uji Regresi sederhana dan regresi ganda dibantu dengan program SPSS for Windows versi 15.0. Hasil pelaksanaan model penugasan Primer modifikasi rata 2 sedang,demikian pula pelaksanaan komunikasi terapeutik. Sedankan untuk kepuasan pasien juga rata – rata sedang.Hasil analisis dengan Regresi sederhana dan regresi ganda menunjukkan ada pengaruh yang signifikan antara implementasi model primer modifikasi terhadap kepuasan pasien dengan F hit: 23,169> F tab 4.20 (1,28) dan P = 0,000 < dari 5% (0,05). R² = 0,453 R = 0,673. Ada pengaruh yang signifikan antara implementasi Komunikasi terapeutik terhadap kepuasan pasien F hit: 23,169> F tab 4.20 (1,28 )danF hit :23,739> F tab 4.20 (1,28 )danP = 0,000 < dari 5% (0,05). R² = 0,459 R = 0,677. Ada pengaruh yang signifikan antara implementasi model primer modifikasi dan implementasi komunikasi terapeutik. F hit :15,584>F tab (2,27) = 3,35 (1,27) dan P = 0,000 < dari 5% (0,05). R² = 0,536 R = 0.732. Kata kunci: Implementasi Model Primer Modifikasi, Implementasi Komunikasi Terapeutik, Kepuasan Pasien

Item Type:	Article
Subjects:	R Medicine > RT Nursing
Divisions:	Faculty of Medicine, Health and Life Sciences > School of Medicine
Depositing User:	S.Kom Rahmaddika Saputra
Date Deposited:	15 Mar 2019 03:24
Last Modified:	15 Mar 2019 03:24
URI:	http://repository.akperykyjogja.ac.id/id/eprint/17

Actions (login required)

View Item